Analista de CRM Pleno

Buscamos um(a) Analista de CRM Pleno com foco em Salesforce Marketing Cloud, que seja apaixonado(a) por dados, automação e comunicação personalizada. Essa pessoa será responsável por desenvolver campanhas, jornadas e réguas de relacionamento, utilizando as melhores práticas da plataforma. Atuará diretamente na execução, otimização e análise das estratégias de CRM, colaborando com os times de marketing, tecnologia e dados para oferecer a melhor experiência ao cliente em múltiplos canais.

Aqui no time, a gente acredita que boas ideias ganham força quando são compartilhadas. Valorizamos quem joga junto, tem sede de aprender e manda a real com transparência — sempre com respeito e parceria.

Se você curte um ambiente colaborativo, gosta de trocar, aprender e crescer em grupo, essa vaga é pra você. 💡✨

• Operacionalizar campanhas de CRM na Salesforce Marketing Cloud, utilizando Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio e Content Builder.
• Criar, configurar e otimizar réguas de relacionamento, jornadas automatizadas e fluxos personalizados.
• Desenvolver segmentações, filtros, queries SQL e bases de dados para garantir uma comunicação relevante e direcionada.
• Configurar e executar campanhas multicanal: e-mail marketing, SMS, push notification, web push e WhatsApp.
• Utilizar linguagens como AMPscript para a personalização de conteúdos e automações.
• Realizar testes A/B, validações, QA de campanhas e automações, além de monitorar e gerar relatórios de performance.
• Atuar na resolução de problemas técnicos e operacionais, propondo soluções ágeis e eficazes.
• Buscar continuamente melhorias nos processos, fluxos e estratégias de CRM, apoiando a evolução da maturidade da área.
• Assegurar que todas as ações estejam alinhadas às políticas de privacidade e LGPD, com foco na segurança dos dados dos clientes.

• Experiência prévia na operação da Salesforce Marketing Cloud (mínimo de 1,5 a 2 anos).
• Conhecimento prático dos módulos: Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio e Content Builder.
• Vivência na construção de réguas de relacionamento, automações e campanhas multicanal.
• Conhecimento em SQL para criação de queries e segmentações dentro da plataforma.
• Familiaridade com AMPscript para personalização de conteúdos e variáveis dinâmicas.
• Experiência em processos de QA, testes e validação de campanhas.
• Conhecimento básico sobre gestão de dados, segmentação e integrações via FTP ou API.
• Capacidade de organização, visão analítica e orientação para resultados.
• Boa comunicação para interação com times de negócios, marketing e tecnologia.

A B&Partners é uma Growth Network global e independente.

Por meio de uma visão orientada por dados, reunimos os melhores especialistas para colaborar, criar e entregar soluções omnichannel em marketing e vendas para marcas utilizando tecnologia. 

NOSSA CULTURA ❤️

💡 Imersiva - Impulsionados por uma paixão por combinar Dados, Criatividade e Tecnologia, alcançamos resultados excepcionais e mensuráveis para nossos clientes.

🚀 Empreendedora - Mindset Digital e Empreendedorismo: um time de especialistas trabalhando juntos em processos sob medida com foco em prototipar soluções para os clientes.

🫱🏻‍🫲🏿 Plural - Time único e diverso: um grupo de talentos que abrange inúmeros setores e indústrias.